スマートロックを購入する際、ユーザーは必ず販売業者にこう尋ねます。「あなたの家の鍵は他の家の鍵と似ているように見えますが、なぜ他の家では700～800ドルで売れるのに、あなたの家では2000～3000ドルで売れるのですか？」
実際、スマートロックは見た目だけでなく、IoT、生体認証、電子機器、機械などの技術を集めた科学技術製品であり、スマートロックはこれらの多くの新技術を統合し、それらの互換性を確保し、製品の品質と安定性を保証する必要があります。これは、企業が長期にわたる研究開発と技術蓄積を行うことを必要とします。
つまり、似たようなスマートロックでも、ブランド、技術、サービスといった点で実際には大きな違いがあるということです。したがって、スマートロックを購入する際は、価格だけを見て判断するのではなく、製品の品質、安定性、サービスレベルなどをより重視する必要があります。
良いブランドと悪いブランド、どちらにお金を払いますか？
多くのユーザーは、商品を購入する際、ブランド認知度の高い製品は、品質、使用感、サービスにおいて、二流や三流ブランドよりもはるかに優れていることを知っています。もちろん、ブランド認知度の高いブランドは長年の積み重ねによって築き上げられたものであるため、価格もはるかに高くなります。
したがって、どの業界においても、ブランド製品はノーブランド製品よりもはるかに高価です。なぜなら、ブランド製品の高価格は、ユーザーに相応の価値を提供しなければならないからです。
スマートロック業界では、何千もの製品を販売できるのは、長年、あるいは数十年にわたるブランド構築の積み重ねを経て、あるいは近年、苦闘の末にブランドを確立し、品質と安全性の両方が保証された企業であることがほとんどです。
そして、わずか数百元で販売されているスマートロックは非常に安価に見えますが、それは小さな工房のような小規模ブランドか、あるいは低価格で市場を奪い取ろうと競い合っている新興ブランドであり、生産や検査などの設備で業界の有名ブランドに大きく遅れをとっているため、コストが低く、品質も低く、当然価格も低くなっています。
品質は企業発展の生命線である。これは一見単純なことのように思えるが、実現するのは容易ではない。結局のところ、高品質には高いコストがかかる。したがって、どの業界においても、高価格帯の製品は、その価格に見合うだけの品質を備えていなければならない。
あなたは、良い資質と悪い資質に対して、誰にいくら支払うつもりですか？
スマートロックは、家族や財産の安全を守る最初のチェックポイントとして機能し、その品質と安定性により、少しも油断できません。スマートロックと他の製品との最大の違いは、他の製品は問題が発生した後、または新しいものにすぐに使用できなくなることです。
スマートロックが故障すると、ユーザーは外出するリスクを負うことになります。なぜなら、家は毎日出入りする場所だからです。そのため、スマートロックの品質は非常に重要です。こうした理由から、多くのスマートロック企業は多少高めの価格設定でも、品質に妥協することはありません。
しかし、多くのユーザーは「ただの鍵じゃないか？」と考えます。高価なスマートロックも安価なスマートロックも見た目は同じで、鍵にそんなにお金をかける必要はない、と。しかし、多くのユーザーは、数百元もするスマートロックを長期間使用できないことに気づきました。指紋が読み取れなかったり、電力消費が激しかったり、偽の指紋で解錠されてしまったり…といった様々な問題が発生しました。
そして、数千元もするスマートロックは、原材料の調達から製造工程、工場での検査に至るまで、あらゆる工程において厳格な基準を設けており、品質上の欠陥がない製品のみを市場に出せるようにしています。これは、数百元程度のスマートロックブランドではなかなか実現できないことです。
独創性に対してお金を払うか、模倣に対してお金を払うか？
科学技術の発展の産物として、スマートロックは機械式ロックに取って代わりつつあります。現代の若者のファッションや個性的な装飾へのニーズに合わせて、外観デザインの向上は不可欠です。
数百元程度の価格帯のスマートロックブランドは、当然ながら外部のデザイン会社にデザインを依頼したり、自社でデザインや研究開発チームを立ち上げたりするために多額の費用をかけることはないでしょう。そのため、そうしたブランドが生み出すスマートロックは外観デザインが時代遅れで、売れているのは他社の製品を模倣しているメーカーばかりです。
しかし、そのような企業はしばしば形式だけを模倣し、本質を無視するため、形と精神の両方を実現することは難しく、見た目や感触も非常に粗雑なものになりがちです。
数千元を投じるインテリジェントロックブランドは、差別化の道から一歩踏み出すために、外観デザインにおいて、第三者の有名デザイン会社を模倣するのではなく、市場の需要に応じて優秀なデザイナーを多数雇用して新製品を開発しています。そのため、彼らの製品にはブランドの内包や特徴がよりファッショナブルで個性的になり、完璧な装いになります。
良いサービス、あるいは悪いサービスに対して、あなたは誰にお金を払うつもりですか？
多くの場合、製品が販売されると取引は基本的に完了します。しかし、スマートロックの再設置はそうではなく、販売後には企業が迅速な訪問設置サービスを提供する必要があるだけでなく、その後のアップグレードやメンテナンスにも企業の支援が必要となります。
多くのユーザーから、数百元を費やしてスマートロックを購入しても、すぐに問題が発生するが、メーカーに解決を依頼しても、ほとんどの企業は責任逃れの言い訳を探し、遅延させ、最終的には直接的な対応を怠るという反応が見られる。
数千元規模のスマートロックブランドの中には、24時間対応のサービスホットラインを開設しただけでなく、製品に問題が発生した際には72時間以内に必ず回答または解決策を提供するという方針を徹底しているところもある。中には、ユーザー一人ひとりに保険をかける企業もある。
つまり、スマートロックの販売はサービスの終わりではなく、始まりに過ぎないのです。
結論：単純な比較から分かるように、数百元と数千元のスマートロックは価格だけでなく、ブランド、品質、サービスにおいても劣っています。数百元のスマートロックを節約するために購入するのであれば、より優れた機械式ロックを購入した方が良いでしょう。
投稿日時：2021年4月23日
